Автоматизации на n8n
ИИ-обработка заказов и заявок: почта, формы, CRM, Telegram
Три готовых сценария на n8n: письмо с заказом за минуту превращается в счёт, заявка с сайта получает оценку Hot/Warm/Cold и попадает в HubSpot, а Telegram-бот отвечает погодой с кэшем Redis. Везде есть обработка ошибок, повторы и запрет ИИ выдумывать цены и бюджет.
- Статус
- Готово к внедрению
- Период
- 2026
- Формат
- Набор автоматизаций для малого бизнеса
- Роль
- Проектирование и сборка сценариев, документация
- готовых сценария
- 3готовых сценария
- от письма до счёта
- ≈1 минот письма до счёта
- внешних сервисов
- 7внешних сервисов
- повтора при сбое API
- 3повтора при сбое API
Задача
Малый бизнес тратит часы на ручной перенос заказов и заявок между почтой, таблицами и CRM. Нужны были сценарии, которые делают это за минуту и не ошибаются там, где ошибка стоит денег.
Что сделано
- Письмо → счёт: ИИ извлекает позиции по строгой JSON-схеме, собирает HTML-счёт, отвечает клиенту в той же переписке и пишет строку в таблицу
- Если цена позиции неизвестна, счёт клиенту не уходит: владелец получает уведомление «нужна цена»
- Квалификация лидов: ИИ ставит оценку 0–100 и уровень Hot/Warm/Cold, выделяет бюджет, намерение и красные флаги
- Контакт в HubSpot создаётся без дублей, для горячих лидов сразу заводится сделка
- Ответ клиенту со ссылкой на запись и уведомление владельцу в Telegram; спам в CRM не попадает
- Погодный Telegram-бот с журналом запросов в Google Sheets
Инженерные решения
- ИИ запрещено выдумывать цены и бюджет: недостающие данные уходят человеку, а не клиенту
- Кэш Redis на 10 минут только для успешных ответов; сбой кэша не ломает ответ пользователю
- Ответы внешних API разводятся по кодам: 3 повтора с паузой, таймауты, отдельная ветка сбоя
- Секреты только в Credentials n8n, в JSON сценариев их нет
Инфраструктура и DevOps
- Каждый сценарий импортируется из JSON, к нему есть инструкция по настройке и тестовые письма и заявки
Стек
- n8n
- OpenAI
- Gmail
- Google Sheets
- HubSpot
- Telegram
- Redis
